epuz.hu

×

📋 Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő megnevezése

epuz.hu
Email: karbantartas@pf.hu
Weboldal: epuz.hu
Szolgáltatási terület: Vas megye

2. A kezelt adatok köre

A karbantartási igény leadása során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Teljes név - az ügyfél azonosításához
• Lakcím / értesítési cím - a kiszállás helyszínének meghatározásához
• Email cím - a visszaigazolás és kapcsolattartás céljából
• Telefonszám - a szakemberrel való kapcsolatfelvételhez
• Munka leírása - a karbantartási igény pontos meghatározásához
• Időpont - a bejelentés rögzítésének ideje
• IP cím - technikai naplózás céljából (30 napig)

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Cél: A bejelentett karbantartási igények kezelése, a kapcsolatfelvétel az ügyféllel, a szolgáltatás teljesítése.

Jogalap: Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), valamint a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

4. Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a karbantartási igény kezelésének lezárultáig, de maximum 30 napig tároljuk. Ezt követően az adatokat automatikusan töröljük.

5. Adatok továbbítása

Az Ön adatait harmadik félnek nem adjuk át. Az adatok a Google Sheets szolgáltatásban kerülnek tárolásra, amely megfelel a GDPR előírásainak.

6. Adatbiztonság

Az adatokat bizalmasan kezeljük, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal ellen.

7. Az Ön jogai

Ön jogosult:

• Tájékoztatáshoz való jog - kérheti, hogy milyen adatait kezeljük
• Helyesbítéshez való jog - kérheti a pontatlan adatok javítását
• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) - kérheti adatai törlését
• Adatkezelés korlátozásához való jog - kérheti az adatok zárolását
• Adathordozhatósághoz való jog - kérheti adatai átadását
• Tiltakozáshoz való jog - tiltakozhat az adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonásához való jog - bármikor visszavonhatja hozzájárulását

8. Cookie-k használata

Weboldalunk kizárólag a működéshez szükséges technikai cookie-kat használ. Személyazonosításra alkalmas adatot nem gyűjtünk.

9. Adatfeldolgozók

Az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Cloudflare, Inc. - weboldal tárhely (EU adatközpont)
• Google LLC - Google Sheets szolgáltatás (EU-US Data Privacy Framework)

10. Panaszkezelés

Panaszaival keresse meg adatkezelőnket az karbantartas@pf.hu email címen. Válaszadási határidő: 15 nap.

Ha úgy érzi, hogy adatkezelése sérti jogait, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 1 391 1400
• Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: https://www.naih.hu

11. Automatikus adattörlés

A 7 napnál régebbi bejelentések automatikusan törlésre kerülnek a rendszerből. Ezt a műveletet az admin felületen is elindíthatja a szerelő.

---

Utolsó módosítás: 2025.06.07. | Verzió: 2.0

✅ Elfogadom az adatkezelési tájékoztatót